സാംസങ് ഫോണുകളുടെ ഉപയോക്താക്കൾ മോശമായ സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ പിന്തുണയെക്കുറിച്ച് പലപ്പോഴും പരാതിപ്പെടുന്നു, കൂടാതെ ദക്ഷിണ കൊറിയൻ കമ്പനി ചില അപ്‌ഡേറ്റുകൾ പുറത്തിറക്കാൻ അതിൻ്റെ എതിരാളികളേക്കാൾ കൂടുതൽ സമയമെടുക്കുമെന്നത് കൂടുതൽ ശരിയാണ്, അവയിൽ നമുക്ക് കണ്ടെത്താനാകും, ഉദാഹരണത്തിന്, HTC അല്ലെങ്കിൽ Huawei. പിന്നീട് കമ്പനി വളരെ മോശമായാണ് പെരുമാറിയത് Galaxy കുറച്ച് മാസങ്ങളായി ഉപയോക്താക്കൾ കാത്തിരുന്നിട്ടും ചില അപ്‌ഡേറ്റുകൾ പോലും പുറത്തുവരാത്തതിനാൽ കമ്പനി പൂർണ്ണമായും മറന്നതായി തോന്നിയ നോട്ട് 4. അത്തരം പെരുമാറ്റവും അപ്‌ഡേറ്റുകൾക്കായുള്ള നീണ്ട കാത്തിരിപ്പ് സമയവും, ചില സന്ദർഭങ്ങളിൽ അര വർഷം പോലും നീണ്ടുനിൽക്കും, ഇപ്പോൾ നെതർലൻഡ്‌സിലെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ക്ഷമ നശിച്ചു.
നെതർലാൻഡിൽ താമസിക്കുന്ന അസംതൃപ്തരായ ഉപഭോക്താക്കൾ സാംസങ്ങിനെതിരെ അശ്രദ്ധ ആരോപിച്ച് ഒരു കേസ് ഫയൽ ചെയ്തു. ഒരു നിശ്ചിത കലണ്ടർ വർഷത്തിൽ മിക്ക ഉപകരണങ്ങൾക്കും കമ്പനി അപ്‌ഡേറ്റുകൾ നൽകുന്നില്ലെന്നും എപ്പോൾ, എപ്പോൾ അപ്‌ഡേറ്റ് പ്രതീക്ഷിക്കണം എന്നതിനെക്കുറിച്ച് ഉപയോക്താക്കളെ അറിയിക്കുന്നില്ലെന്നും അവർ അവകാശപ്പെടുന്നു. പ്രാദേശിക ഉപഭോക്തൃ അസോസിയേഷൻ്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, ഉപയോക്താക്കൾക്ക് വേണ്ടത്ര അറിവില്ല എന്നത് കമ്പനിയുടെ പ്രശസ്തിയെ കൂടുതൽ വഷളാക്കുന്നു, അത് ഇന്ന് ഒരു മാർക്കറ്റ് ലീഡർ എന്ന നിലയിൽ അതിൻ്റെ സ്ഥാനം നിലനിർത്താനുള്ള വഴികൾ തേടുന്നു. വ്യക്തിഗത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കായി സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ പിന്തുണ എത്രത്തോളം കാത്തിരിക്കണമെന്ന് ഉപയോക്താക്കളെ അറിയിക്കാൻ സാംസംഗ് ആരംഭിക്കണമെന്നും സിസ്റ്റത്തിലെ ഗുരുതരമായ സുരക്ഷാ പിഴവുകളെ കുറിച്ച് കമ്പനി അറിയിക്കണമെന്നും ബാധിക്കപ്പെട്ട ഉപഭോക്താക്കൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നു. Android.
കഴിഞ്ഞ വർഷം സാംസങ് ഉപകരണങ്ങളിൽ 82% വരെ അപ്‌ഡേറ്റ് ലഭിച്ചിട്ടില്ലെന്നും 18% പേർക്ക് മാത്രമേ സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ പുതിയ പതിപ്പ് ലഭിച്ചിട്ടുള്ളൂവെന്നും പഠനം കാണിക്കുന്നു. മറുവശത്ത്, ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റത്തിൻ്റെ ഏറ്റവും പുതിയ പതിപ്പ് ലഭിക്കുന്നതിന് മതിയായ ഹാർഡ്‌വെയർ ഇല്ലാത്ത ലോ-എൻഡ് ഫോണുകളാണ് 82% ൻ്റെ ഒരു പ്രധാന ഭാഗവും എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്. Android. എന്നിരുന്നാലും, ഫിംഗർപ്രിൻ്റ് സെൻസർ, സാംസങ് പേ പിന്തുണ അല്ലെങ്കിൽ മികച്ച ക്യാമറകൾ എന്നിങ്ങനെയുള്ള ചില പുതിയ സവിശേഷതകൾ ഇവിടെ കൊണ്ടുവരാൻ സാംസങ് ആഗ്രഹിക്കുന്നു.
*ഉറവിടം: Tweakers.net
