സാംസങ് വളരെക്കാലമായി സാങ്കേതിക നവീകരണ മേഖലയിലെ നേതാക്കളിൽ ഒരാളാണ്, കൂടാതെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് പുറമേ, ഇത് ഉപഭോക്തൃ പരിചരണത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരവും സൗകര്യവും തുടർച്ചയായി മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു. അതുകൊണ്ടാണ് കമ്പനി ഒരു അദ്വിതീയ ഉപഭോക്തൃ സേവനം ആരംഭിച്ചത് സാംസങ് ലൈവ് അസിസ്റ്റൻ്റ്, ഒരു ആധുനിക ഓൺലൈൻ പരിതസ്ഥിതിയും മുഖാമുഖ മീറ്റിംഗിനെ അനുകരിക്കുന്ന ഒരു വ്യക്തിഗത സമീപനവും സമന്വയിപ്പിക്കുന്നു.
"പരമ്പരാഗതമല്ലാത്ത സംവേദനാത്മക വീഡിയോ ചാറ്റിൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പ്രീമിയം സേവനവും ഉപദേശവും പ്രൊഫഷണൽ ഉപദേശകനുമായി ഒരു അതുല്യ അനുഭവവും നൽകുക എന്നതാണ് ഞങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം. നിലവിൽ, ഉപഭോക്തൃ ഇലക്ട്രോണിക്സ് മേഖലയിൽ ചെക്ക്, സ്ലോവാക് റിപ്പബ്ലിക്കുകളിൽ സമാനമായ സേവനം ആരും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നില്ല. അതേ സമയം, സമാനമായ ഒരു സേവനത്തിൻ്റെ പൈലറ്റ് ഓപ്പറേഷൻ ആരംഭിക്കുന്ന യൂറോപ്പിൽ ഞങ്ങൾ ആദ്യമാണ്. സാംസങ്ങിലെ കസ്റ്റമർ കെയർ മേധാവി ജാൻ പ്രോചാസ്‌ക വിശദീകരിക്കുന്നു.
ക്ലാസിക് കസ്റ്റമർ കെയറിൽ നിന്നുള്ള പ്രധാന വ്യത്യാസം ദൃശ്യപരവും സംവേദനാത്മകവുമായ അനുഭവമാണ്. ലൈവ് അസിസ്റ്റൻ്റ് ഓൺലൈൻ ലോകത്തിൻ്റെ ഗുണങ്ങളും മുഖാമുഖ മീറ്റിംഗുകളും സംയോജിപ്പിക്കുന്നു. ഇൻ്റർനെറ്റുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുള്ള എല്ലാ ഉപകരണങ്ങളിൽ നിന്നും ഈ സേവനം ലഭ്യമാണ്. "ഉപഭോക്താവിന് ഒരു സാധാരണ കമ്പ്യൂട്ടർ അല്ലെങ്കിൽ ടാബ്ലെറ്റ്/ഫോൺ മാത്രമേ ആവശ്യമുള്ളൂ - ഒരു സാധാരണ വീഡിയോ കോളിന് പ്രാപ്തമായ ഇൻ്റർനെറ്റ് കണക്ഷനുള്ള ഒരു ഉപകരണം, അതായത് മൈക്രോഫോണും മികച്ച ക്യാമറയും. ക്ലയൻ്റിൻ്റെ ഭാഗത്തുള്ള ഒബ്‌ജക്‌റ്റുകളുമായുള്ള (ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, ഫോമുകൾ, നിയന്ത്രണ ഘടകങ്ങൾ) ഇടപഴകുന്നത് വീണ്ടും ഉപയോഗിച്ച ഉപകരണത്തിൻ്റെ പരമ്പരാഗത രൂപത്തിൽ - മൗസ്, ടച്ച് സ്ക്രീൻ, കീബോർഡ്. Jan Procházka കൂട്ടിച്ചേർക്കുന്നു.
സാംസംഗ് ലൈവ് അസിസ്റ്റൻ്റ് വഴി, ഉപഭോക്താവിന് അവരുടെ ഉപകരണം സജ്ജീകരിക്കുന്നതിനും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുന്നതിനും അനുയോജ്യമായ ബ്രാൻഡഡ് ആക്‌സസറികൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിനും വാങ്ങുന്നതിനും അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും സേവനത്തിനായി ക്രമീകരിക്കുന്നതിനും ഉപദേശം ലഭിക്കും. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ തിരഞ്ഞെടുപ്പിനെക്കുറിച്ച് ഉപദേശം നൽകാനും താൽപ്പര്യമുണ്ടെങ്കിൽ അവ നേരിട്ട് വാങ്ങാനും ഉപദേശകർ തയ്യാറാണ്. മുഴുവൻ ഉൽപ്പന്ന പോർട്ട്‌ഫോളിയോയും ഔദ്യോഗികമായതിൻ്റെ അതേ പരിധിയിലും അതേ വ്യവസ്ഥകളിലും ലഭ്യമാണ് സാംസങ് ഇ-ഷോപ്പ്.
ഫോട്ടോഗാലറി
കോൾ ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പുതന്നെ നിങ്ങളുടെ ഇഷ്‌ടങ്ങൾക്കും വ്യക്തിഗത മുൻഗണനകൾക്കും അനുസൃതമായി ഒരു ഉപദേശകനെ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിനുള്ള ഓപ്ഷനും അതുല്യമാണ്. ഉപദേഷ്ടാവ് ലഭ്യമല്ലെങ്കിൽ, ഉപഭോക്താവിന് ഏറ്റവും അനുയോജ്യമായ സമയത്ത് ഓൺലൈനിൽ അപ്പോയിൻ്റ്മെൻ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യാൻ കഴിയും. സേവനം സൗജന്യമാണ്, തിങ്കൾ മുതൽ വെള്ളി വരെ രാവിലെ 8.00:18.00 മുതൽ വൈകിട്ട് XNUMX:XNUMX വരെ പ്രവർത്തന സമയം. കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ ഇവിടെ samsung.live-assistant.cz.
