Alza.cz ഇപ്പോൾ AlzaBoxes വഴി സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകാനും ക്ലെയിം ചെയ്യാനും അതിൻ്റെ ഉപഭോക്താക്കളെ പ്രാപ്‌തമാക്കുന്നു. ചെക്ക് റിപ്പബ്ലിക്, സ്ലൊവാക്യ, ഹംഗറി എന്നിവിടങ്ങളിൽ 200-ലധികം മെയിൽബോക്സുകളുള്ള ശൃംഖല വീണ്ടും റെസിഡൻഷ്യൽ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറിൻ്റെ ഒരു സമ്പൂർണ്ണ ഭാഗമാകാനും ചുറ്റുമുള്ള പ്രദേശത്തെ ജീവിത നിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്താനുമുള്ള ലക്ഷ്യത്തിലേക്ക് അടുക്കുന്നു.
നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ടാകാം
AlzaBox നെറ്റ്‌വർക്കിലൂടെ നൽകുന്ന ഉപഭോക്തൃ സേവനങ്ങൾ അൽസ വിപുലീകരിക്കുന്നു. വോയ്‌സ് നിർദ്ദേശങ്ങൾ ആരംഭിച്ച് മറ്റ് കാരിയറുകളുടെ AlzaBoxes ഉപയോഗം പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയതിന് ശേഷം, ഇ-ഷോപ്പ് അവയിലൂടെ വാങ്ങിയ സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകാനോ പരാതിപ്പെടാനോ ഉള്ള സാധ്യത വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. ഈ സേവനം ആദ്യം ചെക്ക് റിപ്പബ്ലിക്കിൽ ലഭ്യമാണ്, സ്ലൊവാക്യയിലും ഹംഗറിയിലും നടപ്പിലാക്കുന്നത് സമീപഭാവിയിൽ ആസൂത്രണം ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. പാൻഡെമിക്കിൻ്റെ തുടക്കം മുതൽ ഓർഡറുകൾ സൗകര്യപ്രദമായ ഡെലിവറിയുടെ പ്രാധാന്യം വർദ്ധിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്, ഇപ്പോൾ 40% ഉപഭോക്താക്കളും അവരുടെ ഓർഡറുകൾക്കായി AlzaBoxy വഴി ഡെലിവറി തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു, ചില ജില്ലകളിൽ ഏകദേശം 70%.
"കോൺടാക്റ്റ്‌ലെസിൽ മാത്രമല്ല, എല്ലാറ്റിനുമുപരിയായി ദിവസത്തിലെ ഏത് സമയത്തും AlzaBox ഉപയോഗിക്കാനുള്ള സാധ്യതയിൽ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള വലിയ സാധ്യതകൾ ഞങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ വീടുകളിലോ പതിവായി പോകുന്ന വഴികളിലോ ഡെലിവറി ബോക്സുകൾ സ്ഥാപിക്കുന്നതും ഇതിന് സംഭാവന നൽകുന്നു, അതിനാൽ അവ അവർക്ക് കഴിയുന്നത്ര ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതാണ്. Alza.cz-ലെ വിപുലീകരണം, സൗകര്യം, ഷോറൂം മാനേജ്‌മെൻ്റ് ഡയറക്ടർ ജാൻ മൗദ്‌റിക് വിശദീകരിക്കുന്നു. “കഴിഞ്ഞ രണ്ട് വർഷമായി, പരാതികളും സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്ന പ്രക്രിയയും ഗണ്യമായി ലഘൂകരിക്കാനും ചുരുക്കാനും ഞങ്ങൾക്ക് കഴിഞ്ഞു. ഉദാഹരണത്തിന്, രസീത് ലഭിച്ചയുടനെ സാധനങ്ങൾ കൈമാറ്റം ചെയ്തുകൊണ്ടോ പണം റീഫണ്ട് ചെയ്തുകൊണ്ടോ ഞങ്ങൾ ഇതിനകം മൂന്നിൽ രണ്ട് പരാതികളും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു. AlzaBoxes ഉപയോഗിച്ച് സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകാനുള്ള സാധ്യത, പരമാവധി സൗകര്യപ്രദമായ ഷോപ്പിംഗും ഏറ്റവും ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതും ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ളതുമായ വിൽപ്പനാനന്തര സേവനങ്ങൾക്കായി ഞങ്ങളെ വീണ്ടും ഉപഭോക്താക്കളിലേക്ക് അടുപ്പിക്കുന്ന മറ്റൊരു ഘട്ടമാണ്. Alza.cz-ൻ്റെ സ്ട്രാറ്റജിക് ഓപ്പറേഷൻസ് ഡയറക്ടറായ Tomáš Anděl കൂട്ടിച്ചേർക്കുന്നു.
റിട്ടേൺ പ്രക്രിയ എളുപ്പവും സേവനം പൂർണ്ണമായും സൗജന്യവുമാണ്. ഉപഭോക്താവ് Alza.cz-ലെ അവൻ്റെ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്യുകയും ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട ഉൽപ്പന്നം തിരഞ്ഞെടുക്കുകയും റിട്ടേൺ അല്ലെങ്കിൽ പരാതി ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുകയും അവൻ്റെ കേസ് നമ്പർ നേടുകയും ചെയ്യുന്നു. അൽസയിലേക്ക് കൈമാറ്റം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള മാർഗ്ഗമായി AlzaBox തിരഞ്ഞെടുക്കുക. ഉപഭോക്താവ് ഒന്നുകിൽ പാക്കേജിൽ ലേബൽ പ്രിൻ്റ് ചെയ്ത് ഒട്ടിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ പാക്കേജിൽ ക്ലെയിം നമ്പർ ദൃശ്യമായി എഴുതുക.
ഏതെങ്കിലും AlzaBox ഉപയോഗിച്ച്, ഉപഭോക്താവ് ലേബൽ സ്കാൻ ചെയ്യുകയോ ബോക്സിൻ്റെ സ്ക്രീനിൽ നേരിട്ട് ഷിപ്പിംഗ് കോഡ് നൽകുകയോ ചെയ്യുന്നു. ഇത് ഒരു ശൂന്യ ബോക്സ് തുറക്കും, അതിൽ നിങ്ങൾക്ക് പാക്കേജ് ഡ്രോപ്പ് ചെയ്യാം. വാതിൽ അടച്ചതിന് ശേഷം, പാക്കേജ് രജിസ്റ്റർ ചെയ്തതായി ഉപഭോക്താവിന് ഒരു അറിയിപ്പ് ലഭിക്കും, കൂടാതെ "എൻ്റെ ക്ലെയിമുകളും റിട്ടേണുകളും" വിഭാഗത്തിൽ ക്ലെയിമിൻ്റെ നില ട്രാക്ക് ചെയ്യാൻ കഴിയും. AlzaBox വഴി, നിങ്ങൾക്ക് Alza.cz-ൽ വാങ്ങിയ സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകാം, അത് ബോക്സിൽ സ്ഥാപിക്കാം. ബൾക്കി വീട്ടുപകരണങ്ങൾ നേരിട്ടോ കൊറിയർ മുഖേനയോ ശാഖകളിൽ എത്തിക്കണം. ഭാവിയിൽ, AlzaBoxes സ്ഥിതി ചെയ്യുന്ന മറ്റ് രാജ്യങ്ങളിലേക്കും Alza തേർഡ് പാർട്ടികളിലേക്കും സേവനം വ്യാപിപ്പിക്കാൻ പദ്ധതിയിട്ടിട്ടുണ്ട്. നിലവിൽ, Zásilkovna, DPD, Slovak Parcel Servis എന്നീ കമ്പനികൾ സ്ലൊവാക്യയിൽ അവർക്ക് വിതരണം ചെയ്യുന്നു, താമസിയാതെ മറ്റ് കാരിയറുകളും പിന്തുടരും. ഇ-ഷോപ്പ് ഇപ്പോൾ അഞ്ച് ലോജിസ്റ്റിക്സ് പങ്കാളികളുടെ കൂടിച്ചേരൽ പൂർത്തിയാക്കുകയാണ്, അതിൻ്റെ സഹായത്തോടെ AlzaBox-ലേക്കുള്ള ഡെലിവറി ഒരു സാർവത്രിക സേവനമായി മാറും, ഇത് മുഴുവൻ വിപണിയിലും ലഭ്യമാണ്.
