ഒരു കൂട്ടം പോളിഷ് ഉപഭോക്താക്കൾ സാംസങ്ങിനെതിരെ അതിൻ്റെ ഫ്ലെക്സിബിൾ ഫോണുകളുടെ ദൈർഘ്യത്തെക്കുറിച്ച് ഒരു ക്ലാസ്-ആക്ഷൻ വ്യവഹാരം പരിഗണിക്കുന്നതായി റിപ്പോർട്ട്. പഴയ മോഡൽ ശ്രേണികളുടെ 1100-ലധികം ഉടമകൾ Galaxy Z Fold ഉം Z Flip ഉം അവരുടെ പരാതികൾ Facebook-ൽ പങ്കിട്ടു, അവിടെ അവർ കൊറിയൻ ഭീമൻ്റെ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയും സേവനവുമായി അവരുടെ അനുഭവങ്ങൾ പങ്കിട്ടു. അവരിൽ ഭൂരിഭാഗവും വളരെ സന്തുഷ്ടരല്ല.
പോളണ്ടിലെ പഴയ സാംസങ് മടക്കാവുന്ന സ്മാർട്ട്‌ഫോണുകളുടെ ഉടമകൾ നിരവധി പ്രശ്‌നങ്ങളെക്കുറിച്ച് പരാതിപ്പെടുന്നു. അവയിലൊന്ന്, ഫ്ലെക്സിബിൾ ഡിസ്പ്ലേയിലെ പ്രൊട്ടക്റ്റീവ് ഫിലിം കാലക്രമേണ കേടാകുമെന്നതാണ്. മറ്റൊന്ന്, നെഗറ്റീവ് സോഷ്യൽ മീഡിയ പോസ്റ്റുകളിലൂടെ സമ്മർദ്ദം ചെലുത്തുന്നില്ലെങ്കിൽ ഉത്തരവാദിത്തം ഏറ്റെടുക്കാനും സഹായഹസ്തം നൽകാനും സാംസങ് സേവന കേന്ദ്രങ്ങൾ തയ്യാറല്ല എന്നതാണ്.
ഫോട്ടോഗാലറി
പോളണ്ടിലെ കൊറിയൻ ഭീമൻ്റെ വക്താവ് പറഞ്ഞു, ഫ്ലെക്സിബിൾ ഡിസ്പ്ലേയിലെ പ്രൊട്ടക്റ്റീവ് ഫിലിം പൊളിക്കുകയോ കേടുപാടുകൾ സംഭവിക്കുകയോ ചെയ്താൽ, "ഞങ്ങളുടെ അംഗീകൃത സേവന കേന്ദ്രങ്ങളിലൊന്ന് ഉടൻ സന്ദർശിക്കാനും വാറൻ്റി കാലയളവിൽ അത് സൗജന്യമായി മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാനും ഞങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കളോട് ആവശ്യപ്പെടുന്നു." സാംസങ് ജൈസകൾക്കുള്ള വാറൻ്റി കാലയളവ് ഒരു വർഷം നീണ്ടുനിൽക്കുമെന്ന് നമുക്ക് കൂട്ടിച്ചേർക്കാം. പോളിഷ് വെബ്സൈറ്റ് പ്രകാരം ഇൻസ്റ്റലേഷൻ, മുകളിൽ പറഞ്ഞ Facebook ഗ്രൂപ്പിനെ ഉദ്ധരിച്ച്, ചില ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് താരതമ്യേന കുറഞ്ഞ സമയത്തിനുള്ളിൽ വാറൻ്റി പ്രകാരം സൗജന്യ ഡിസ്പ്ലേ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ ലഭിച്ചു. എന്നിരുന്നാലും, മറ്റുള്ളവർ അത്ര ഭാഗ്യവാനല്ല, നിരസിക്കപ്പെട്ടു. അവർ തന്നെ ചിത്രം നീക്കം ചെയ്തതുകൊണ്ടാണോ എന്ന് വ്യക്തമല്ല.
നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ടാകാം
എന്നിരുന്നാലും, ഫിക്സിൽ ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യപ്പെട്ട ഉപഭോക്താക്കൾ പോലും പറയുന്നത് മുഴുവൻ അനുഭവവും അവർക്ക് കയ്പേറിയ രുചിയാണ് സമ്മാനിച്ചത്. ഈ ഉപകരണങ്ങൾ എത്രത്തോളം ദുർബലമാണെന്ന് അവർ കൂടുതൽ ബോധവാന്മാരായിക്കഴിഞ്ഞു, ചിലർ വീണ്ടും കേടുവരുമെന്ന ഭയത്താൽ അവ വിൽക്കാൻ ആലോചിക്കുന്നു. 2019 മുതൽ സാംസങ് ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ഫ്ലെക്സിബിൾ ഫോണുകൾ വിറ്റഴിച്ചു, മാത്രമല്ല വളരുന്ന ഈ സ്മാർട്ട്‌ഫോൺ സെഗ്‌മെൻ്റിൽ ചേരാനുള്ള തീരുമാനത്തിൽ മിക്ക ഉപഭോക്താക്കളും സന്തുഷ്ടരാണ്. എന്നിരുന്നാലും, കൊറിയൻ ഭീമൻ കൂടുതൽ ജൈസകൾ വിൽക്കുന്നു, ഫ്ലെക്സിബിൾ പാനലുകളുടെ ഈട് സംബന്ധിച്ച കൂടുതൽ പരാതികൾ കുമിഞ്ഞുകൂടുന്നു. ചിലപ്പോൾ ഇത് ഉപയോക്തൃ പിശക് മൂലമാണ്, മറ്റ് ചിലപ്പോൾ സംരക്ഷിത ഫിലിം മനഃപൂർവം നീക്കം ചെയ്‌തിരിക്കുന്നു. എന്നാൽ ഉപഭോക്താക്കൾ നിർഭാഗ്യവാനായ കേസുകളും ഉണ്ട്, കാരണം അവരുടെ ഉപകരണങ്ങൾ നന്നായി ശ്രദ്ധിച്ചിട്ടും ഹാർഡ്‌വെയർ പരാജയം സംഭവിച്ചു.
ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങൾക്ക് ഇവിടെ സാംസങ് ഫ്ലെക്സിബിൾ ഫോണുകൾ വാങ്ങാം
അങ്ങനെ ഫോൾഡിനും ഡിസ്‌പ്ലേയ്ക്കും ഇടയിലുള്ള കവർ ലെയർ ഫോൾഡ് 2 ൽ എനിക്ക് പൊട്ടിവീണു, ഞാൻ പോളണ്ടിൽ താമസിക്കുന്നില്ല എന്നതിൽ എനിക്ക് സന്തോഷമുണ്ട്.. 😀
ചെക്ക് റിപ്പബ്ലിക്കിലെ സാംസങ് സേവനത്തിൽ സംതൃപ്തി. ഫോണിൻ്റെ നിറം കാരണം അറ്റകുറ്റപ്പണി കൂടുതൽ സമയമെടുത്തു. എന്നാൽ മദർബോർഡ് ഒഴികെ എല്ലാം മാറ്റിസ്ഥാപിച്ചെന്നാണ് ആരോപണം.
എനിക്ക് ഒരു Samsung Z ഫ്ലിപ്പ് 3 ഉണ്ട്, ഞാൻ ഇതിനകം രണ്ടുതവണ ഫോയിൽ പ്രശ്നം കൈകാര്യം ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. ആറു മാസത്തിനു ശേഷം ആദ്യമായി ഒരു വർഷത്തിനു ശേഷം. ഒരു മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഒരു പുതിയ ഫോയിൽ ഒട്ടിച്ച് സാംസങ് സർവീസ് സെൻ്ററിലെ പ്രശ്നം അവർ പരിഹരിച്ചു. എന്നാൽ ഇത് വാറൻ്റിയിൽ ഉൾപ്പെട്ടിട്ടില്ലെന്നും ഓരോ തവണയും അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കായി ഞാൻ പണം നൽകുമെന്നും അവർ പറഞ്ഞു. എനിക്ക് ഇതുപോലെ വിലയുള്ള ഒരു ഫോൺ ഇനി വേണ്ട. കൂടാതെ, നിങ്ങൾക്ക് അവിടെ ഫോയിൽ ഉണ്ടായിരിക്കണം, പക്ഷേ ഫാക്ടറിയിൽ നിന്ന് ഒട്ടിച്ചതാണെങ്കിലും നിങ്ങൾ സ്വയം പണം നൽകണം.
എനിക്ക് 9 മാസമായി ഒരു ഫ്ലിപ്പ് ഉണ്ടായിരുന്നു, കഴിഞ്ഞ ആഴ്‌ച ഡിസ്പ്ലേ ബെൻഡിൽ ചോരാൻ തുടങ്ങി - മറ്റ് കാര്യങ്ങളിൽ, സാംസങ് സേവനം വാറൻ്റി തിരിച്ചറിയാതെ 11 ന് റിപ്പയർ നശിപ്പിച്ചു. അവനെ പുറത്താക്കാൻ ഞാൻ ആലോചിക്കുന്നു. ഫോണിൻ്റെ ഉപയോഗ കാലയളവിനായി എനിക്ക് പ്രതിമാസം 3 കിരീടങ്ങൾ ചിലവായി - ചെലവേറിയ തമാശ.
എൻ്റെ ഫോൾഡ് 2 ബെൻഡിൽ തകർന്നു, വാറൻ്റി ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും സേവനം ക്ലെയിം തിരിച്ചറിഞ്ഞില്ല. അവർ മോസ് പറയുന്നു. കേടുപാടുകൾ കൂടാതെ അവർ ഒരു കാൽ വർഷത്തോളം ലോഹ വശത്ത് ഒരു പോറലിൻ്റെ ഫോട്ടോ അയയ്ക്കുന്നു ... അതിനാൽ പോളിഷ്, ചെക്ക് സേവനങ്ങൾ തമ്മിൽ വലിയ വ്യത്യാസം ഞാൻ കാണുന്നില്ല.
ഫോണിൽ എവിടെയും ഒരു പോറൽ മാത്രം, ഇതിനകം മെക്കാനിക്കൽ കേടുപാടുകൾ ഉണ്ട്, വാറൻ്റി തിരിച്ചറിഞ്ഞിട്ടില്ല. സിനിമ എനിക്ക് ഏകദേശം 6 മാസം നീണ്ടുനിൽക്കും, അതിനുശേഷം ഞാൻ അത് സർവീസ് സെൻ്ററിൽ അയച്ച് പകരം വയ്ക്കാനുള്ള പണം നൽകണം ... അത് അങ്ങനെയാണ്. മറുവശത്ത്, എനിക്ക് ഇതുവരെ ലഭിച്ചതിൽ വച്ച് ഏറ്റവും മികച്ച ഫോണാണിത്, അതിൽ ഞാൻ സന്തുഷ്ടനാണ്.
ഞാൻ ആ മൊബൈൽ ഫോൺ വളരെ വളരെ ശ്രദ്ധിച്ചു.വീട്ടിൽ തുറന്നു വച്ചു.കഴിയുന്നത്ര കുനിച്ചു.ഒരു ദിവസം രാവിലെ ഡിസ്പ്ലേയിൽ തപ്പി മഞ്ഞളിച്ചു,വെളിച്ചം ഇരുട്ടായിരുന്നു,അത് പ്രകാശിച്ചു. . carമുകളിൽ നിന്ന് താഴേക്ക്. ഞാൻ അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കായി 400 യൂറോ നൽകുന്നതുവരെ അവർ പരാതി തിരിച്ചറിഞ്ഞില്ല. ഞാൻ അത് വാങ്ങി ഒരു മാസത്തിന് ശേഷം എനിക്ക് ഇത് സംഭവിച്ചു. അവർ ഒരിക്കലും വീഴില്ല, ഞാൻ ഒന്നും ചെയ്തില്ല. ഇത് എന്നെ വേദനിപ്പിക്കുന്നു. വിലകൂടിയ ഒരു മൊബൈൽ ഫോൺ, എനിക്ക് അതിൽ ഒന്നും ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല.
നിങ്ങൾ എന്തിനാണ് ഇത് വാങ്ങുന്നത്?!
ആദ്യ തലമുറ ഈച്ചകളെ പിടിക്കാൻ പോകുന്നില്ലെന്ന് എല്ലാവർക്കും അറിയാമായിരുന്നു, പക്ഷേ ആളുകൾക്ക് ഇപ്പോഴും പരാതിപ്പെടണം, കാരണം അവർക്ക് എന്തെങ്കിലും അധികമായി ഉണ്ടായിരിക്കണം. അത്തരം പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യകൾക്കായി, ഉയർന്ന അറ്റകുറ്റപ്പണി ചെലവിൽ നിന്ന് അവരുടെ സ്വന്തം ഉത്തരവാദിത്തത്തിൽ അവ പരീക്ഷിക്കുമെന്ന് ഞാൻ അവരോട് ഒപ്പിടണം.
എനിക്ക് ഒരു ZFold3 ഉണ്ട്, ഏകദേശം അരവർഷത്തെ ഉപയോഗത്തിന് ശേഷം എൻ്റെ ഇൻ്റേണൽ ഡിസ്പ്ലേ ഉരുകിപ്പോയി, തീർച്ചയായും സേവനം ക്ലെയിം തിരിച്ചറിഞ്ഞില്ല, ഉപകരണത്തിൻ്റെ പ്രൊഫഷണലല്ലാത്ത ഹാൻഡ്‌ലിങ്ങിലൂടെ ഞാനാണ് ഇത് ചെയ്തതെന്ന് എന്നോട് പറഞ്ഞു, അതിനാൽ ഞാൻ ഒരിക്കലും ഫോൺ ഉപയോഗിക്കില്ല. വീണ്ടും ഒരു ഫ്ലെക്സിബിൾ ഡിസ്പ്ലേ!!!
അതെ, എനിക്ക് സംഭവിച്ച അതേ കേടുപാടുകൾ ഞാൻ ഇവിടെ വായിക്കുന്നു, സേവനത്തിന് ഒരു പോറൽ കണ്ടെത്തി, ക്ലെയിം തിരിച്ചറിയാനായില്ല