എ.സി.എസ്.ഐ, അതായത്, യുഎസ്എയിലെ ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു സർവേ, 2014 അവസാനത്തോടെ വ്യക്തിഗത ബ്രാൻഡുകളിൽ അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ എത്രത്തോളം സംതൃപ്തരാണെന്നതിൻ്റെ ഒരു വിലയിരുത്തലും തയ്യാറാക്കി. ഒരു പ്രത്യേക വിഭാഗത്തിൽ സ്‌മാർട്ട്‌ഫോണുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു, അവിടെ മുമ്പത്തേക്കാൾ കൂടുതൽ സംതൃപ്തി നിരീക്ഷിക്കപ്പെടുന്നു. ഇവിടെ, ലോകം പ്രത്യേകിച്ച് ഒരു ജോടി മുൻനിര ബ്രാൻഡുകളായ സാംസങ്ങിനെയും ഉറ്റുനോക്കുന്നു Apple, ഇപ്പോൾ കുറച്ച് വർഷങ്ങളായി വലിയ എതിരാളികളായിരുന്നു, ഇതുവരെ സാംസങ് ആപ്പിളിനെക്കാൾ വളരെക്കാലം പിന്നിലായിരിക്കുമെന്ന് തോന്നുന്നു.
എന്നാൽ ഈ വർഷം അത് മാറി, ഫോണുകളേക്കാൾ ഉപഭോക്താക്കൾ സാംസങ് സ്മാർട്ട്ഫോണുകളിൽ കൂടുതൽ സംതൃപ്തരാണെന്ന് ACSI സർവേയുടെ ഫലങ്ങൾ വെളിപ്പെടുത്തി. iPhone, ഇതുവരെ സ്മാർട്ട്ഫോണിൻ്റെ സ്വർണ്ണ നിലവാരമായി കണക്കാക്കപ്പെട്ടിരുന്നു. ഇവിടെയുള്ള വ്യത്യാസം ആശ്ചര്യകരമാണ്, അതേസമയം സാംസങ്ങിൽ വർഷം തോറും സംതൃപ്തിയിൽ കൃത്യം 11% വർദ്ധനവുണ്ടായപ്പോൾ, ആപ്പിളിൽ ഉപഭോക്താക്കളിൽ 4,8% സംതൃപ്തി കുറഞ്ഞതായി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു. കഴിഞ്ഞ വർഷം 2,5% കുറവും സാംസങ്ങിൽ 6,6% വർദ്ധനവുമാണ് രേഖപ്പെടുത്തിയത്. എന്നാൽ ഐഫോണുകളോടുള്ള സംതൃപ്തി കുറയുന്നതിന് പിന്നിൽ എന്താണ്? ഒരുപക്ഷേ അവരെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയുള്ള കാര്യങ്ങളുടെ എണ്ണം കുറ്റപ്പെടുത്താം iPhone സമീപ വർഷങ്ങളിലും ഈ വർഷം മാത്രം അവയിൽ പലതും ഉണ്ടായിട്ടുണ്ട് - വളയുന്ന പ്രശ്‌നങ്ങൾ, ഓർമ്മകൾ, ക്യാമറ സ്റ്റിക്കിങ്ങ് എന്നിവയും ഒരുപാട് വിമർശനങ്ങൾക്ക് വിധേയമായിട്ടുണ്ട്, അല്ലാത്തപക്ഷം ചില കഷണങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ കേൾക്കാവുന്ന ക്ലിക്കിംഗിൽ ഒരു പ്രശ്‌നവുമില്ല iPhone 6സെ.
// 
//
