അവ കൊടിമരങ്ങളാണെങ്കിൽ പോലും Galaxy എസ് 9 എ Galaxy വിപണിയിലെ ഏറ്റവും മികച്ച സ്‌മാർട്ട്‌ഫോണുകളിലൊന്നായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്ന S9+ അവർക്ക് പ്രശ്‌നങ്ങളൊന്നുമില്ലെന്ന് അർത്ഥമാക്കുന്നില്ല. കഴിഞ്ഞ കുറച്ച് ആഴ്‌ചകളായി, ഫോൺ കോളുകളിലെ പ്രശ്‌നങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഉപയോക്താക്കൾ പരാതിപ്പെടാൻ തുടങ്ങി. ഫോൺ കോളുകൾക്കിടയിൽ ശബ്ദം നഷ്‌ടപ്പെടുകയോ അല്ലെങ്കിൽ കോൾ പൂർണ്ണമായി കുറയുകയോ ചെയ്യുന്നതായി ഇത് പ്രസ്‌താവിക്കുന്നു. ഒരു സ്മാർട്ട്ഫോണിൻ്റെ അടിസ്ഥാന പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ഒന്നാണ് കോളിംഗ് എന്നതിനാൽ, ഉപയോക്താക്കൾ അസ്വസ്ഥരാണെന്ന് മനസ്സിലാക്കാം.
ഇസ്രായേലിലെ ഉപയോക്താക്കൾ പ്രത്യേകിച്ചും ആശങ്കാകുലരാണ്, ഒരാൾ സാംസങ് ഇലക്ട്രോണിക്സിനും പ്രാദേശിക ഇറക്കുമതിക്കാരായ സണ്ണി സെല്ലുലാർ കമ്മ്യൂണിക്കേഷനെതിരെയും ഒരു കേസ് ഫയൽ ചെയ്തു, പരാതിക്കാരൻ രണ്ട് ഫോണുകൾ വാങ്ങിയെന്ന് പ്രസ്താവിച്ചു. Galaxy S9+, കോളിംഗ് എന്നിവ രണ്ടിലും ശരിയായി പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല.
കോളിനിടയിൽ ഏതാനും നിമിഷങ്ങൾക്കുള്ളിൽ ശബ്ദം നഷ്ടപ്പെട്ടതായി പരാതിക്കാരൻ കണ്ടെത്തി. അതേ സമയം, മറ്റൊരു കക്ഷിയുമായി സംസാരിക്കാൻ അനുവദിക്കാത്തതും നിങ്ങൾ കോൾ അവസാനിപ്പിച്ച് വീണ്ടും വിളിക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടുന്നതുമായ ഒരു ശിഥില ശബ്‌ദത്തിൽ അദ്ദേഹത്തിന് പിശകുകൾ ഉണ്ടായിരുന്നു.
കൂടാതെ, മൂന്നാം കക്ഷി സോഫ്റ്റ്വെയർ വഴി കോളുകൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യാനുള്ള കഴിവ് ദക്ഷിണ കൊറിയൻ ഭീമൻ നീക്കം ചെയ്തതായി ഉപയോക്താവ് പരാതിപ്പെടുന്നു. പരാമർശിച്ച വസ്തുതകളെക്കുറിച്ച് സാംസങ് അറിയിച്ചില്ലെന്നും അതുവഴി ഉപഭോക്താക്കളെ കബളിപ്പിച്ചുവെന്നും ഹർജിക്കാരൻ അവകാശപ്പെടുന്നു.
പ്രശ്നം നെറ്റ്‌വർക്കുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതല്ലെന്നും ഉപകരണ സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതാണെന്നും ഓപ്പറേറ്റർ ഉപയോക്താവിനോട് പറഞ്ഞു, പ്രശ്നം പരിഹരിക്കേണ്ട സോഫ്റ്റ്വെയർ അപ്‌ഡേറ്റിൽ സാംസംഗ് പ്രവർത്തിക്കുകയാണെന്ന് ഉപയോക്താവിന് ഉറപ്പുനൽകി. പരാതിക്കാരൻ സാംസങ്ങിലേക്ക് തന്നെ തിരിഞ്ഞു, അത് പ്രശ്നം സമ്മതിക്കുകയും ബഗുകൾ പരിഹരിക്കുന്നതിന് ഇതിനകം രണ്ട് അപ്‌ഡേറ്റുകൾ പുറത്തിറക്കിയിട്ടുണ്ടെന്നും പറഞ്ഞു. എന്നിരുന്നാലും, പരാതിക്കാരൻ്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, അപ്‌ഡേറ്റുകളൊന്നും പ്രശ്നങ്ങൾ പൂർണ്ണമായും പരിഹരിച്ചില്ല.
കോൾ പ്രശ്‌നങ്ങൾക്ക് കാരണം സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറല്ലെന്നും ഇസ്രായേലിലെ ഉപകരണങ്ങളിലും നെറ്റ്‌വർക്കുകളിലും ഉപയോഗിക്കുന്ന പ്രോസസറുകളുടെ പൊരുത്തക്കേടുകൾ മൂലമാണെന്നും ഹർജിക്കാരൻ നിഗമനം ചെയ്തു. എന്നാൽ, പരാതിക്കാരൻ എങ്ങനെയാണ് ഈ അഭിപ്രായത്തിൽ എത്തിയതെന്ന് വ്യവഹാരത്തിൽ പറയുന്നില്ല.
അവൻ ഇങ്ങനെയായിരിക്കും Galaxy മത്സരിക്കുന്ന iPhone X-ൻ്റെ മാതൃകയിലാണ് S9 (ഉറവിടം: മാർട്ടിൻ ഹജെക്):
ഫോട്ടോഗാലറി
